Rahasia di Balik Perpindahan Pelanggan: Mengapa Mereka Memilih Kompetitor?
Di dunia bisnis yang semakin kompetitif, kehilangan pelanggan bukan sekadar kehilangan penjualan—tetapi juga peluang, reputasi, dan potensi pertumbuhan jangka panjang. Banyak perusahaan bertanya-tanya: mengapa pelanggan setia tiba-tiba beralih ke kompetitor? Artikel ini membahas secara lengkap faktor-faktor penyebab perpindahan pelanggan dan strategi untuk mencegahnya. 1. Harga dan Nilai yang Tidak Seimbang Salah satu alasan utama pelanggan … Read more